Promotores Naturales de tu Marca

¿Cómo han evolucionado hoy en día las redes sociales?, cuántos de nosotros comenzamos a buscar productos o servicios e incluso empleos dentro de ellas.

Y la pregunta es; ¿a qué se debe esto?, conforme al último estudio de La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI);  “Hábitos de los Usuarios de Internet en México”, nos plantea que ya somos aproximadamente 40.6 millones de mexicanos con acceso a internet y el usuario promedio pasa 4 horas y 9 minutos navegando, ¿pero que pasamos haciendo en la red?

Como podemos apreciar en la grafica las tres mayores actividades son:

·         Búsquedas de información

·         Uso de Correo Electrónico

·         Redes Sociales a la par de Video Juego

¿Cuántos de nosotros aprovechamos estos canales como motores de posicionamiento?, hoy en día tenemos la posibilidad de armar campañas de Adwords en Google o el pautado digital dentro de Facebook, también ha venido creciendo el uso de publicidad dentro de Linkedin, desde un bajo presupuesto sin necesidad de invertir miles de pesos y todas estas herramientas nos pueden ayudar para generar la publicidad de boca en boca, es decir de usuario a usuario recomendando nuestro producto o servicio, ya que 9 de cada 10 mexicanos cuentan con acceso a una Red Social y el 19% tiene un año o menos accediendo a estas, todos comenzamos buscando en nuestro mercado natural, es decir entre conocidos para darnos cuentas de si un producto es bueno o confiable y por ello hablamos del uso de redes sociales por que podemos tener contactos en diferentes puntos del país u otros países que nos pudieran dar una recomendación propia o la de alguno conocido para saber si en verdad un producto o servicio es de buena calidad y es donde entra el termino Promotores Naturales de tu Marca, cuando logras crear una satisfacción total en un cliente y este sin dudarlo te empieza a recomendar por lo contento que esta de tenerte como su principal opción, y gracias a la velocidad de las redes sociales puedes posicionarte rápidamente dentro de la mente de los consumidores , por lo que esto te exige a tener una mayor atención con tus clientes y tus futuros clientes siempre estando al pendiente de sus dudas y dando una retroalimentación para medir la satisfacción del mismo.

El 53% de los internautas que accesan a alguna Red Social, les gusta la publicidad dentro de ellas, por lo que debemos aprovechar esta oportunidad para poder posicionarnos en la mente de los consumidores y poco a poco lograr desmarcarnos de la competencia, ya que si no logramos evolucionar en nuestra manera de darnos a conocer podríamos quedar en el olvido de la mente de nuestros clientes. Es por ello que debemos aprovechar el uso de la Redes Sociales para seguir en la mente de nuestros clientes y consumidores, eso sí sin olvidar la debida atención que le debemos dar a este tipo de canales de comunicación.

Ya que para lograr tener “Promotores Naturales de tu Marca”, debemos tener en mente:

·       

•  Calidad en nuestros Productos y Servicios
• A través de qué medios nos vamos a seguir posicionando.
• Atender constantemente estos medios dándoles la atención adecuada.
• Retroalimentación constante con nuestros clientes y consumidores.

Toda empresa que no esté dispuesta a evolucionar en la manera de trabajar y transmitir confianza a sus clientes está condenada a quedar en el olvido de los mismos.

@thechonchos